Ciao, come possiamo aiutarti?

Se hai delle domande, sei nel posto giusto!

Prima di contattarci leggi le FAQ!

- Che indirizzo devo indicare quando mi registro?

Dovrai mettere l’indirizzo italiano a cui vuoi vengano recapitati i tuoi pacchi. Potrai modificarlo in qualsiasi momento nella tua area utente.


- E’ un P.O. Box, una casella postale?

No, è un vero indirizzo fisico in cui riceviamo i tuoi pacchi a nome tuo.


- Devo pagare un abbonamento mensile?

Nessun abbonamento, al servizio di spedizione e riconsolidamento potrai aggiungere i servizi che ti interessano. Nessuna spesa aggiuntiva, paghi solo quello che ti serve.


- Ci sono dazi doganali?

E’ possibile , dipende dal valore dichiarato, trovi maggiori informazioni qui.


- Fate voi la dichiarazione doganale?

Si, compiliamo tutto noi; l’unica cosa che dovrai fare tu è quella di indicare il valore degli oggetti che ti stiamo spedendo: avrai un modulo da compilare online nel momento in cui confermi la spedizione.

- E’ un sito sicuro?

Utilizziamo le ultime tecnologie in fatto di software e non richiediamo nessun dato finanziario. Tutti i pagamenti vengono processati attraverso il sito sicuro di Paypal.


- Come posso contattarvi?

Abbiamo una pagina facebook dove saremo lieti di chattare con te; se preferisci puoi scriverci una mail qui: info@indirizzoamericano.com


- Un articolo è arrivato rotto cosa posso fare?

E’ raro ma può capitare!
Tutte le nostre spedizioni sono assicurate gratuitamente fino a 100$. È però possibile aumentare il valore. L’assicurazione risponde per il valore del bene dichiarato dal cliente per i fini doganali. Esempio: se hai assicurato un prodotto per 300$ e hai dichiarato 50$ in fase di spedizione, il rimborso sarà fino a 50$.


- Cosa fare in caso di un prodotto arrivato sbagliato?

Contattaci e ti consiglieremo sul da farsi. Se vuoi evitare questo inconveniente puoi richiedere il servizio fotografico del pacco al momento del suo arrivo presso di noi


- Che indirizzo metto quando faccio un ordine su un sito americano?

1275 US Hwy 1, Ste 2
Suite XXX (Codice Cliente)
Vero Beach
FL 32960
Phone +1 (772) 778 4241

- Il venditore accetta solo carte di credito americane, come posso comprare?

Nessun problema! Abbiamo un servizio di personal shopper. Ci puoi indicare cosa e dove comprare, e lo faremo noi!


- Posso spedire ad un indirizzo differente temporaneamente?

Certo, è una modifica che puoi fare dalla tua area utente.


- Ci sono articoli che non si possono spedire?

Si, qui trovi una lista indicativa. In caso di dubbi contattaci.


- Posso controllare prima di chiedere la spedizione al mio indirizzo che quello che è arrivato sia giusto?

Certo! Richiedi il servizio fotografico sulla spedizione che ti interessa.

Contattaci su Facebook per il Customer Service!

Hai domande sulle spedizioni o sui nostri servizi? Scrivici!

Per informazioni scrivi a: info@indirizzoamericano.com